PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tienen local a la calle?
Sí. El local de Dietética Lo de Laura está situado en Av. Mitre 5660, Wilde, Partido de Avellaneda. Atendemos de lunes a viernes de 9 a 13.30 y 16 a 19.30 hs, sábados 9 a 14 hs.
¿Puedo realizar mi compra y abonar online y luego pasar a retirar por el local?
Sí. Luego de confirmar que tu compra está preparada y el pago efectivizado podés pasar a buscarla en los horarios de atención al público.
¿Hay stock permanente de todo lo publicado?
No. Debido a que tenemos otro canal de venta y a veces los proveedores no entregan los pedidos completos. En el caso de querer comprar una cantidad mayor a la disponible en la tienda pueden consultar por WhatsApp o mail y confirmaremos la fecha de reposición.
¿Cuál es el monto mínimo para poder comprar online?
El mínimo de compra es $ 10.000.-
¿Los precios incluyen IVA? ¿Pueden entregarme Factura "A"?
Sí. Todos los precios están expresados en pesos argentinos e incluyen el IVA.
Podemos emitir factura "A". Para ello necesitamos que nos lo solicites una vez realizada la compra y nos envíes la razón social, el CUIT, el domicilio y el teléfono de la empresa.
¿Cómo puedo estar seguro de haber realizado mi compra correctamente?
Recibirás un email confirmando la misma. Allí verás el detalle. En caso de no recibirlo envíanos un mail a [email protected]
¿Puedo informarme sobre el estado del envío?
Sí. Puedes contactarnos mediante WhatsApp o mail. El día de la entrega te enviaremos la conformación previa al reparto.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega será de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Envíanos un mail a [email protected] y te daremos una respuesta.
¿Cómo me comunico con Dietética Lo de Laura?
Llamando al 1134782998 en horario comercial, por correo electrónico escribiendo a contacto@dieteticalodelaura, o por mensaje de WhatsApp al 1134782998.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones generales, (en adelante, "Términos y Condiciones") regulan el uso del sitio web www.dieteticalodelaura.com.ar (en adelante "Dietética Lo de Laura", “Lo de Laura”, "la tienda" o "Lo de Laura Tienda Nube"). Cualquier persona que desee usar los servicios de Dietética Lo de Laura, visitar el sitio web, realizar transacciones, contratos, quedará sujeta a los Términos y Condiciones que aquí se describen. Resultarán aplicables a los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan. Para hacer uso de Dietética Lo de Laura los consumidores deberán leer y aceptar las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones. Quién haga uso del sitio aceptará las condiciones del servicio quedando sujeto a ellas.
1. Pedidos y precios
Los consumidores de Dietética Lo de Laura tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de internet: www.dieteticalodelaura.com.ar
Cada consumidor se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de www.dieteticalodelaura.com.ar
Al presionar el botón de "Finalizar compra" durante el proceso de compra, el consumidor declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes términos y condiciones generales.
Dietética Lo d Laura confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.
Dietética Lo de Laura se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
Los productos permanecen en propiedad del proveedor hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
Dietética Lo de Laura se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier consumidor con el que tenga un litigio.
La validez de la orden de compra será de 2 días hábiles, dentro de los cuales indefectiblemente debe realizarse el pago de la misma; pasado este plazo la orden se cancelará automáticamente.
2. Disponibilidad
Dietética Lo de Laura hará todo lo posible para satisfacer la demanda de los productos por parte de los consumidores.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado por correo electrónico de la anulación de éste.
En virtud de esto la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria.
3. Pago
Dietética Lo de Laura acepta como medios de pago las tarjetas bancarias y servicio de pagos que ofrece la plataforma Tienda Nube.
En caso de denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
Nota: Todas las tarjetas de crédito están sujetas a la aprobación de la entidad financiera que las otorgó. Si la entidad financiera rechazara la operación a nuestro sitio, se producirá una suspensión de la transacción. Por lo tanto el producto no podrá ser entregado, no siendo responsable Dietética Lo de Laura por la demora o la no entrega de los productos. Tampoco podemos garantizar, una vez resuelto el problema con la tarjeta, que el producto se encuentre todavía disponible en stock.
4. Seguridad
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
5. Entrega
Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador dependiendo del método de entrega elegido y las promociones vigentes.
Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.
Tendrás a tu disposición el pedido en nuestro local para ser retirado por un lapso de 7 días hábiles, contados desde que Dietética Lo de Laura se contactó para avisarte. Pasado este plazo Dietética Lo de Laura estará en condiciones de desbloquear el stock y tu pedido ya no podrá ser retirado.
6. Devoluciones
Debido a las características de los productos que vendemos, no aceptamos devoluciones. No obstante, les pedimos a los compradores que nos informen vía email a [email protected] los inconvenientes que se presenten, de tal forma de evaluar si podemos resolverlo.
7. Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Dietética Lo de Laura no podrá considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el consumidor se dirigirá por prioridad a Dietética Lo de Laura para obtener una solución.
8. Modificación de las condiciones generales de venta
Dietética Lo de Laura Tienda Nube se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el consumidor cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.dieteticalodelaura.com.ar
